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FAQ

Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

Nous sommes une entreprise de fabrication d'abrasifs forte de plus de 20 ans d'expérience. Nos produits sont proposés à des prix compétitifs et bénéficient d'une garantie de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande !

Fournissez-vous des échantillons ? Sont-ils gratuits ou payants ?

Oui, nous pouvons vous offrir l'échantillon gratuitement, mais vous devrez payer les frais de transport.

Comment puis-je connaître le nouveau prix d'un produit ?

Veuillez nous indiquer la quantité exacte ou approximative, les détails de l'emballage, le port de destination ou toute exigence particulière, afin que nous puissions vous communiquer le prix en conséquence.

Comment garantissez-vous la qualité du produit ?

Nous sommes certifiés ISO 9001:2008 et appliquons rigoureusement les procédures de contrôle qualité. Notre équipe de contrôle qualité est composée de professionnels et chaque emballeur effectue une inspection finale avant emballage, conformément aux instructions.

Quel est le délai de livraison ?

Hormis les produits OEM, généralement 5 à 7 jours pour une commande d'essai et 10 à 20 jours pour une commande en gros une fois l'acompte reçu.

Qu'en est-il de votre service après-vente ?

En cas de problème technique ou de qualité après réception de votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment. Si le problème est de notre fait, nous vous enverrons gratuitement des produits de remplacement ou nous vous rembourserons intégralement.

Comment nous contacter ?

You can leave messages on the website, or send emails to xlabrasivematerial@gmail.com directly. We will reply you within 8 hours.

Pourrions-nous visiter votre usine ?

Nous serions ravis de vous accueillir dans notre usine. Veuillez nous communiquer votre horaire de visite à l'avance ; nous viendrons vous chercher et organiserons le programme.

Avez-vous une expérience en matière d'exportation ?

Oui, nous disposons d'un réseau de vente mondial présent partout dans le monde.

Puis-je utiliser mon propre logiciel de conception ?

Oui, le colis peut être personnalisé avec votre logo.